1、解釋原因
人們無論做什么事情,都喜歡為自己找理由,顧客的購買行為,也一樣。作為導購員,要給他們一個合理的解釋。
2、核心產(chǎn)品
不管你銷售的產(chǎn)品是什么,必須用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價值,我們產(chǎn)品的定價取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻價值的大小。
3、獨特賣點
獨特賣點,其實就是獨一無二的銷售主張。那如何打造產(chǎn)品的獨特賣點呢?具體有以下三個要點:
①產(chǎn)品與服務的賣點獨一無二
很簡單,不做第一,就做唯一。賣點足夠獨特,顧客更容易注意到,并且聚焦。
②賣點必須和顧客想要的結(jié)果密切相關(guān)
如果你在設定賣點時,都是圍繞產(chǎn)品,跟顧客內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那是無法產(chǎn)生極致轉(zhuǎn)化的。每一個顧客都有一個夢想沒有實現(xiàn),一種痛苦沒有去除,你的賣點不能觸動那個痛點,那就是把產(chǎn)品吹破天,也是徒勞。
③獨特賣點要簡單明了表達
4、稀缺性和緊迫感
這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但要讓你的說法具備可信度。
5、價格詳情
很多顧客在看產(chǎn)品的時候,會直接來問價格,這個時候不能直接回答,在你沒有塑造一個產(chǎn)品或者服務價值之前,說出價格,不管多少錢,對方都會感覺貴,如果價格低,對方又會懷疑品質(zhì)。價格到底如何談呢?先塑造這個產(chǎn)品或者服務的價值。談價格時,要說明墻布的市面價格,能帶來多大的價值,最后再說出價格,這樣顧客接受起來會感覺合理一點。
6、特別提醒
德國營銷心理學家西格弗里德·沃克爾在他25年來的研究成果中這樣寫道:90%的收件人都會首先看“特別提醒”這個部分……
意思是說,人們會條件反射地注意“特別提醒”,對此感興趣。所以,產(chǎn)品銷售中特別提醒的書寫非常關(guān)鍵。
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